Título: Consumidor deve ter opção ao boleto
Autor: Scrivano, Roberta
Fonte: O Estado de São Paulo, 16/09/2011, Economia, p. B6

O Procon reforçou ontem que, diante da manutenção da greve dos funcionários dos Correios, as empresas que enviam cobranças por correspondência estão obrigadas a oferecer outra forma de pagamento ao consumidor. Algumas das alternativas sugeridas pelo órgão de defesa do consumidor são: tornar disponíveis as faturas por internet, enviá-las por fax ou ainda passar o código de barras para pagamento por telefone. O Procon também informou que essas companhias "devem divulgar amplamente essas alternativas". Aos consumidores que sabem a data de vencimento de suas contas, o Procon recomenda que entrem em contato com a empresa para solicitar essa outra forma de pagamento antes que o prazo vença. O telefone do Procon é 151; o fax da instituição de São Paulo é (11) 3824-0717 e o site www.procon.sp.gov.br.