Título: Transporte e saúde são as principais reclamações
Autor: Érica Polo
Fonte: O Estado de São Paulo, 21/02/2005, Economia, p. B7

Comete equívoco quem pensa que ter mais de 60 anos é sinônimo de inércia. Aparecida de Noronha Guerra, de 63 anos, moradora em São Bernardo do Campo, é uma das muitas pessoas que não se deixam abater pela idade. Embora sofra com problemas no joelho, não pára em casa. "Faço sabonetes artesanais e, na época da Páscoa, ovos de chocolate. Mesmo com a ajuda da minha filha, que me traz o que preciso, quando falta alguma coisa acabo indo comprar e não há supermercado perto de casa. Tenho que ir de ônibus", conta. Ciente da existência do Estatuto do Idoso, e de parte de seus direitos, Aparecida faz uma queixa: a gratuidade nos transportes públicos municipais deveria estar assegurada já a partir dos 60 anos de idade. O estatuto prevê gratuidade para quem tenha mais de 65 anos; para quem tem entre 60 e 65 anos, fica a critério de cada município.

Aparecida também se queixa da falta de prioridade para o atendimento a idosos nos hospitais - mesmo nos particulares. "Já aconteceu de ter que ficar na fila com o joelho doendo e não fui atendida na frente. Já vi pessoas idosas esperarem pelo atendimento por ordem de chegada, sem ter prioridade", comenta. "Eu tenho condições de pagar um médico, mas e quem não tem? Há descaso em relação à saúde", reclama.

A QUEM RECORRER

Além de participar das palestras promovidas pelo Procon-SP para tomar conhecimento dos direitos estabelecidos pelo estatuto, os idosos podem procurar outros órgãos para obter informações e também para fazer reclamações em caso de descumprimento.

Um deles é a Delegacia do Idoso, que fica na estação República do metrô, e os telefones são (0--11) 3237-0666 ou 3256-3540. Há ainda a Promotoria do Idoso, cujos telefones são (0--11) 3119-9082 e 3119-9083; Grande Conselho Municipal do Idoso, (0--11) 3315-9077 (ramais 2276, 2293, 2303 e 2277); Assistência Jurídica Gratuita, que fica na Av. Liberdade, 32, Centro, das 7 às 10 horas. O Procon-SP pode fornecer outros contatos de órgãos. No término de cada palestra sobre os direitos da terceira idade, a entidade entrega material com dicas.