Título: Novas regras
Autor: Gerusa Marques
Fonte: O Estado de São Paulo, 23/12/2005, Economia & Negócios, p. B10

Discriminação: A conta telefônica será detalhada, com a lista das ligações, a duração e o valor de cada chamada local. Cálculo: As ligações locais serão contadas por minutos e não mais por pulsos, permitindo melhor controle do uso do telefone.

Custo: A assinatura básica do telefone convencional continuará custando R$ 40, em média, com uma franquia que passará de 100 pulsos para 200 minutos.

Pré-pago: As empresas terão de oferecer telefone fixo pré-pago (Aice), com taxa de assinatura de R$ 23, sem franquia, mas a ligação custará mais caro.

Reajuste: As tarifas serão reajustadas pelo Índice dos Serviços de Telecomunicações (IST) e não mais pelo IGP-DI. O próximo aumento será em junho.

Serviço: O atendimento pessoal nas lojas é obrigatório e não pode ser substituído pelo call center ou internet.

Fator X: Lucros obtidos pelas empresas terão de ser repassados aos usuários por meio de descontos no porcentual de correção das tarifas (fator X).