Título: Desabafos
Autor: Ricardo Westin, Eduardo Kattah
Fonte: O Estado de São Paulo, 14/09/2006, Vida&, p. A19

J.K. São Paulo 'Fiquei encurralada. O segurado jogava na minha cabeça tudo que encontrava. Aos berros, dizia ser incapaz e doido. Tivemos que chamar a polícia. Apesar das promessas, não foi feita nenhuma mudança para a segurança da agência.'

F.S., São Paulo 'Fui agredido fisicamente e ameaçado de morte. Por causa da insegurança, estou com sintomas de reação aguda ao stress, sem dormir, angustiado e com muito medo. Por favor, me ajudem. Sou um perito suplicando socorro.'

M.C., Rio 'Restam três opções: pedir demissão, pois a situação não mudará; ser omisso e conceder benefícios a todos que me olharem de cara feia; ou comprar briga, isto é, ir à Justiça e denunciar a omissão do INSS.'