Título: 'Temos de melhorar a qualidade dos serviços'
Autor: Amorim, Silvia
Fonte: O Estado de São Paulo, 07/12/2006, Nacional, p. A8

Qual será a prioridade do governo Serra em relação à administração e gestão do Estado?

Temos de dar continuidade ao processo de modernização do Estado e melhorar a qualidade dos gastos e dos serviços públicos. Outra missão é a de dar transparência a todas as ações do governo, utilizando para isso ferramentas da tecnologia da informação.

Que tipo de melhoria na qualidade do serviço público pode ser esperada pelo povo paulista?

Pretendemos nos valer de experiências que deram certo para melhorar a qualidade do serviço prestado. Um exemplo é o Poupatempo, que pode ser levado para outras áreas, como a da saúde. A idéia é facilitar a marcação de consultas médicas, de maneira a permitir que elas sejam agendadas pelo telefone e até mesmo por e-mail.

O relacionamento com o funcionalismo público estará sob sua responsabilidade. O novo governo estuda algum plano de carreiras ou reajuste salarial?

Vamos trabalhar dentro dos limites da Lei de Responsabilidade Fiscal. Com eficiência nos gastos, crescimento da receita e redução do custeio há espaço para reajuste salarial.

Entrevista com Sidney Beraldo, Administração e Gestão