Título: Relator propõe reembolso integral por atraso em vôos
Autor: Tavares, Bruno., Lopes, Eugênia
Fonte: O Estado de São Paulo, 04/10/2007, Metrópole, p. C4

O relator da CPI do Apagão Aéreo da Câmara, Marco Maia (PT-RS), sugeriu no seu texto que as empresas aéreas sejam obrigadas a informar aos passageiros, ¿por telefone¿, sobre atrasos iguais ou superiores a 1 hora em vôos. Também recomendou às empresas que, nesses casos, forneçam lanches a seus clientes. O ponto mais polêmico, no entanto, prevê a devolução imediata e integral do valor da passagem, sempre que o atraso for superior a 2 horas. ¿Após um longo período de espera, é preciso que o passageiro tenha direito de desistir da viagem e encontrar outras opções¿, argumentou o parlamentar. ¿Esse projeto de lei assegura essa possibilidade sem que a pessoa perca o valor desembolsado.¿