Título: Bancos não cumprem nova regra do BC para crédito
Autor:
Fonte: O Estado de São Paulo, 04/03/2008, Economia, p. B6

Apesar de a resolução do Banco Central impor aos bancos e instituições financeiras a divulgação do Custo Efetivo Total (CET) do crédito - taxa que reúne o juro e despesas como seguro e taxa de abertura de crédito, além dos tributos, em um único índice -, pesquisa realizada pela Pro Teste Associação de Consumidores apontou que ontem, dia em que entrou em vigor, a medida foi desrespeitada pelos dez bancos consultados: Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil, Santander, Nossa Caixa, Banco Real, Unibanco, Itaú, Bradesco, Banco HSBC e Banco Safra.

Nas 20 visitas feitas a agências de São Paulo e Rio de Janeiro, a Pro Teste simulou a contratação de um empréstimo pessoal no valor de R$ 2 mil, para pagamento em 12 parcelas. Em todos os casos, a determinação foi descumprida. Agora, a associação vai notificar o BC sobre a situação.

Os bancos que falharam em informar ao cliente o Custo Efetivo Total (CET) dos financiamentos poderão ser punidos, informou o BC. Em nota, após a divulgação da pesquisa, o BC informou que eventuais descumprimentos podem gerar processos administrativos para verificação do problema. As penas ¿podem ser advertência, multa e até inabilitação¿, diz o texto.

O BC lembra, ainda, que problemas com a norma devem ser reportados pelo cliente às ouvidorias dos bancos ou ao setor de reclamações do próprio BC. Na autoridade monetária, o telefone gratuito para reclamações é o 0800-979-2345. A Federação Brasileira dos Bancos (Febraban) foi consultada, mas não quis se manifestar sobre o resultado da pesquisa.