Título: Auxílio é voltado a profissionais
Autor: Gonçalves, Alexandre
Fonte: O Estado de São Paulo, 02/01/2010, Vida&, p. A11

O serviço telefônico de auxílio ao diagnóstico do Instituto de Genética e Erros Inatos do Metabolismo (Igeim) é voltado apenas para profissionais de saúde.

"Muitas vezes, os familiares também ligam. Nós os orientamos a passar o número do nosso telefone para os médicos que tratam do seu parente doente", explica Fabiana Farias, secretária do Igeim que recebe as ligações durante a semana, das 8 às 17 horas. Durante a noite, uma secretária eletrônica grava as chamadas. Fabiana reúne os contatos e os encaminha ao pediatra Marco Silveira.

Nos casos menos urgentes, o profissional que procurou o serviço preenche um questionário na internet com dados do paciente.

Nas situações mais graves, Marco realiza um contato telefônico direto com o médico que efetuou o chamado para colher mais informações. O Igeim costuma acompanhar cada caso até o diagnóstico final.

Mais informações no site www.igeim.org.br ou pelo telefone 0800-770-1006.