Título: TIM vai vender celulares desbloqueados
Autor: Marques, Gerusa
Fonte: O Estado de São Paulo, 14/01/2010, Economia, p. B7

A partir de 1.º de fevereiro, todos os celulares vendidos pela TIM virão desbloqueados e poderão ser usados também com chips de outras operadoras. O diretor de Marketing da TIM, Rogério Takayanagi, antecipou à "Agencia Estado" que a medida faz parte da estratégia da empresa de valorizar os serviços, iniciada em outubro de 2009 com a campanha de incentivo à venda apenas do chip.

O desbloqueio começará pelos novos celulares, mas a ideia, segundo o diretor, é estendê-lo também aos aparelhos já em uso pelos clientes. Segundo Takayanagi, a decisão da TIM é anterior à proposta da Anatel de proibir o bloqueio do celular. "Nossa confiança de que o cliente vai gostar do serviço é maior do que uma isca de atraí-lo com o telefone e depois amarrá-lo com o aparelho."

Há três meses, a TIM passou a oferecer a alternativa de dar desconto no valor do pacote do sistema pós-pago em vez do subsídio ao aparelho. O desconto depende das características de cada plano, mas, segundo o diretor, supera em muitos casos 60% do valor do telefone que o cliente receberia de graça. Para Takayanagi, está acabando no Brasil o mito de que operadora de telefonia dá celular de graça. Para compensar o subsídio, diz, a tarifa acaba sendo mais cara ou o aparelho é de baixa qualidade.