Título: INSS AMPLIA HORÁRIO DE ATENDIMENTO
Autor:
Fonte: O Globo, 17/01/2006, O País, p. 10

Mas problemas e longas filas continuam a prejudicar beneficiários em todo o país

RIO, BELÉM e SÃO PAULO. Desde ontem, o INSS passou a atender a população durante dez horas por dia em 553 de suas 1.197 agências, mas os problemas continuaram a afligir os beneficiários em todo o país. Em Belém, houve confusão numa das agências. Algumas pessoas só conseguiram entrar no posto do bairro do Marco depois de forçar o portão principal. Os computadores ainda estavam sendo instalados para o início do atendimento.

O anúncio de que não haveria expediente causou revolta entre os usuários. A gerência do INSS em Belém informou que o prédio estava em reforma e que o atendimento estaria normalizado hoje.

Em Salvador, dos 33 funcionários de uma agência, só 18 foram trabalhar. Os outros estão de licença médica, o que provocou um grande atraso no atendimento e deixou os aposentados horas na fila. Mesmo com a ampliação do horário, em Porto Alegre e Curitiba muita gente dormiu na fila. No Rio de Janeiro, o movimento também foi grande de manhã no posto do Bairro de Fátima, em Niterói, e nos maiores postos do subúrbio.

Em São Paulo, as filas e a longa espera por atendimento se repetiram ontem nas agências do INSS. Quem deixou para passar nas agências após as 14h ¿ horário tradicional ¿ também enfrentou problemas. A babá Vera Lúcia de Souza Vidotto, moradora de Guaianazes, na Zona Leste, chegou às 17h45m à agência da Xavier de Toledo, no Centro, mas não foi atendida porque não havia funcionários no local.

O Ministério da Previdência informou que os problemas foram pontuais e que o horário estendido nas agências será mantido. Segundo o INSS, a jornada de trabalho dos funcionários não será alterada. Eles serão divididos em turnos de seis horas.

A principal mudança determinada pelo ministério é a que proíbe a distribuição de senhas na porta das agências para limitar o atendimento. As fichas poderão ser entregues apenas para organizar os serviços.

A Previdência começa a convocar hoje, por meio de cartas e edital, 454.585 aposentados e pensionistas do INSS, que ainda não fizeram o censo. Esse grupo tem até 30 dias, após o recebimento da correspondência ou da publicação do nome na lista, para atualizar os dados e não ter o pagamento do benefício suspenso a partir de março.