Título: DOR DE CABEÇA COM PREGÃO ONLINE
Autor: Patricia Eloy
Fonte: O Globo, 02/02/2006, Economia, p. 26

Sistemas de negociação de corretoras saem do ar e prejudicam investidores

RIO e SÃO PAULO. Sites fora do ar, linhas telefônicas ocupadas e até prejuízos têm feito cada vez mais parte do dia-a-dia dos pequenos investidores em ações da Bolsa de Valores de São Paulo (Bovespa). Com os seguidos recordes da Bovespa ¿ que subiu 26% em três meses ¿ aumentaram também os problemas dos aplicadores, que reclamam que os sistemas de corretoras não têm suportado o número crescente de operações no chamado home broker, que permite a compra e venda de ações online. As queixas atingem algumas das maiores do mercado, como a VipTrade, da Ágora Senior (líder, com 30% de participação), Banif Primus (EconoFinance), Fator e InvestShop.com (Unibanco).

Ontem, o home broker da Ágora completava dois dias inteiros fora do ar. Em novembro, ficou três dias seguidos sem operar. Na EconoFinance, as operações via home broker ficaram paralisadas nos dias 19 e 20 de janeiro e, na Fator Corretora, a conexão caiu por 15 minutos no dia 23 e os problemas voltaram na última sexta-feira. Clientes também relatam queda no InvestShop.com.

¿ Aí, temos que ligar para o 0800, que não consegue atender à demanda. E segundos a mais para fechar uma operação podem significar perda de negócios e dinheiro ¿ reclama o engenheiro aposentado Ronaldo Pinto, cliente da VipTrade.

O também engenheiro Caio Proiete, que mora em Angola, na África, teve problemas na VipTrade e na EconoFinance:

¿ Imagine ver suas ações caindo e você perdendo dinheiro com o home broker fora do ar, ligar para a mesa de operações e saber que está gastando mais de US$10 por minuto em ligação.

Guilherme Horn, diretor da Ágora, diz que houve uma saturação do sistema, mesmo com o investimento de mais de R$5 milhões em tecnologia:

¿ O volume de operações e o número de clientes cresceram cerca de 40% nos últimos três meses, por isso, estamos acelerando os investimentos.

Roberto Fonseca, gerente da Fator, explica que houve problemas isolados e o sistema pode suportar uma maior demanda dos investidores. Bruno Padilha, diretor do InvestShop.com, nega problemas no home broker e Rodrigo Puga, superintendente da Banif Primus Corretora, diz que problemas de telefonia e na Bovespa geraram a queda no acesso, e não o aumento no número de investidores, cuja média de cadastros dobrou em três meses.

Mas Ricardo Nogueira, superintendente de operações da Bolsa diz que, desde meados de 2005, não há erros no sistema:

¿ Quem não investiu na expansão da capacidade do sistema, como a Bolsa, pode ter problemas para arcar com o número maior de investidores, que atingiu o recorde de 45 mil pessoas em dezembro.

Fator, Ágora Senior e EconoFinance dizem que avaliarão caso a caso e vão arcar com eventuais prejuízos dos clientes com uma queda no sistema.

Bolsa bate novo recorde e chega aos 38.484 pontos

A Bolsa de Valores de São Paulo (Bovespa) começou fevereiro com novo recorde: avançou 0,27%, para 38.484 pontos. O dólar a subiu 0,59%, para R$2,228. O risco-país recuou 2,26%, para 260 pontos centesimais, menor nível histórico.

Na Bolsa de Mercadorias & Futuros (BM&F), que inaugurou ontem os negócios com dólar à vista, o diretor de Política Monetária do Banco Central, Rodrigo Azevedo, disse que, com as operações, o volume de negócios no mercado de câmbio deve dobrar em breve. O mercado à vista, que funciona a partir das mesas de operação de bancos e corretoras, movimenta diariamente cerca de US$1,5 bilhão. Ontem, na estréia na BM&F, foram negociados US$358,35 milhões (R$796 milhões) em 235 contratos.

COLABORARAM: Paula Dias, do Globo Online, e Ronaldo D¿Ercole