Título: RESGATE DE MILHAS TEM QUASE O DOBRO DE PEDIDOS
Autor: Tereza Cruvinel, Cristiane Jungblut e Geraldo Doca
Fonte: O Globo, 12/04/2006, ECONOMIA, p. 27

Abav diz que procura por pacotes com bilhetes da companhia caiu 25%

A procura de participantes do programa de milhagem Smiles pela troca de milhas por bilhetes da Varig aumentou na última semana. Segundo o diretor do programa, Faustino Pereira, em dias normais o pico de procura costuma ser de 700 emissões de bilhetes. Mas, em alguns dias da última semana, chegou a 1.300, entre resgates de milhas em passagens ou upgrade (mudança de classe) em bilhetes já emitidos. Em 2005, o total de prêmios emitidos pelo Smiles foi de 700 mil. O programa tem hoje seis milhões de participantes. ¿ As pessoas ficam inseguras e nosso objetivo é esclarecer dúvidas. Se o cliente quiser resgatar o prêmio, faremos o resgate, respeitando o regulamento ¿ afirmou Pereira. De acordo com o vice-presidente da Associação Brasileira das Agências de Viagens (Abav), Carlos Alberto Amorim, na última semana houve queda de 25% na venda de pacotes com bilhetes da Varig. Ele afirmou que as empresas do setor estão apreensivas. Algumas das principais agências de viagens do país informaram que não estão fazendo restrições à venda de bilhetes da Varig em pacotes, mas admitem que a procura diminuiu. Em meio à crise, a Varig divulgou nota ontem informando que no mês de março a venda de passagens aéreas nacionais e internacionais foi de US$204,2 milhões. A receita do programa Smiles por meio de parceiros como cartões de crédito e bancos foi de US$9,1 milhões, segundo a Varig um valor recorde. Depois das manifestações de funcionários, é a vez da classe artística se reunir a favor da Varig. Hoje, atores participam de um encontro no Rio. (Erica Ribeiro)