Título: Nos EUA, espera de até 12 semanas
Autor:
Fonte: O Globo, 16/08/2007, Economia, p. 27

WASHINGTON. Nos EUA, também haverá espera para os consumidores dos produtos Mattel envolvidos no recall. Os consumidores precisam telefonar ou enviar um e-mail para a fabricante. Esta, então, manda uma etiqueta eletrônica para ser colocada sobre o pacote contendo o brinquedo a ser devolvido. A etiqueta já indica ao Correio que o envio é pré-pago pela Matell. A partir daí, o consumidor tem de esperar de oito a 12 semanas pelo voucher.

Ao contrário do Brasil, nos EUA o consumidor não tem a opção de receber seu dinheiro de volta. O voucher é válido para outro produto da Mattel, até o valor do que tinha sido adquirido. Nos EUA, mortes, ferimentos e danos à propriedade por incidentes envolvendo produtos defeituosos provocam um prejuízo de US$700 bilhões anuais.