Título: Passageiros sofrem com longos atrasos
Autor: Oliveira, Eliane
Fonte: O Globo, 05/09/2007, O País, p. 3

SÃO PAULO. A situação caótica nos aeroportos do país continua produzindo traumas em passageiros que sofrem com atrasos e descaso de companhias aéreas. Os problemas são tantos que há quem embarque em avião e chegue de ônibus em seu destino, depois de uma maratona de quase 16 horas, numa viagem que poderia ser feita em menos de duas horas.

O drama foi vivenciado por 70 passageiros que embarcaram às 15h45m de anteontem em Campo Grande, no Mato Grosso do Sul, em avião da Ocean Air, e só chegaram em Congonhas às 5h da manhã de ontem, num ônibus fretado pela BRA.

As duas companhias compartilham vôos há dois meses. Até chegar em São Paulo, os passageiros, que pagaram, em média, R$179 na passagem, sofreram com atrasos, falta de alimentação e escassez de informações. A BRA informou que o atraso foi provocado por questões meteorológicas.

O vôo da Ocean Air saiu de Campo Grande com 20 minutos de atraso, para uma escala em Goiânia. Lá, um problema nos sistemas de pressurização e do ar-condicionado fez com que os passageiros ficassem por cerca de 40 minutos no avião, esperando o trabalho dos mecânicos. De Goiânia, o vôo seguiu para Brasília, onde chegaram às 18h35m. A conexão estava marcada para 18h45m, mas eles souberam que o embarque para Congonhas seria às 19h40m.

Perto das 20h, os passageiros embarcaram, mas foram avisados de que aguardavam autorização para decolar, o que só aconteceu uma hora e 20 minutos depois. Novo problema:

- O piloto nos informou que não poderia pousar em Congonhas por causa da chuva, e que iríamos para Cumbica. Depois, que não havia espaço para pousar em Cumbica, e que teríamos de descer em Campinas - contou a auxiliar de logística Karina Basso, que voltava de férias em Bonito.

Em Campinas, onde chegaram somente às 23h10m, os passageiros se revoltaram. Agentes da Polícia Federal foram chamados para acalmar os ânimos. A tripulação da BRA informou que os passageiros teriam de aguardar no avião até que fosse autorizada a viagem para Cumbica. Depois de muito bate-boca, sem receber alimentação, os passageiros foram liberados para jantar na lanchonete de Viracopos. As despesas foram custeadas pelos próprios passageiros.

- Assim que começamos o lanche, avisaram que o embarque aconteceria imediatamente. Todo mundo saiu correndo com lanches na mão - contou Karina.

Mas o vôo só foi autorizado às 2h46m, direto para Cumbica, onde chegaram perto das 4h. De lá, a companhia levou os mais de 60 passageiros em dois ônibus até Congonhas. A maratona terminou às 5h.

Ontem, os aeroportos do Rio e de São Paulo apresentavam inúmeros vôos atrasados e cancelados. Dos 209 vôos programados em Congonhas, 15 saíram com atrasos e 43 foram cancelados. Cumbica registrou 15 atrasos e mais quatro cancelamentos, de 161 vôos. Já no aeroporto do Galeão, de 163 vôos, houve 19 atrasos e 10 cancelamentos. No Santos Dumont , três dos 64 vôos sofreram atraso. Outros 11 foram suspensos.