Título: INSS reabre amanhã com horário ampliado
Autor:
Fonte: Valor Econômico, 16/08/2005, Brasil, p. A3

O diretor-presidente do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), Valdir Moysés Simão, disse ontem que amanhã as agências do instituto que estavam fechadas devido à greve serão reabertas ao público. No acordo fechado com o movimento grevista ficou acertado que o horário de atendimento ao público será ampliado em duas horas nas próximas semanas e que as agências onde houve greve funcionarão nos próximos três sábados, a partir do dia 20, das 8 horas ao meio-dia. Com o novo horário de funcionamento, as agências atingidas pela greve, que normalmente funcionam das 8 horas às 14 horas, ficarão abertas até as 16 horas. O presidente do INSS acredita que o atendimento para protocolos de pedidos estará normalizado em um mês. Depois disso, a prioridade será normalizar o fluxo de processos, o que levará mais um mês, de modo que o serviço estará regularizado dentro de dois meses. A greve começou dia 2 de junho e, segundo Moysés Simão, atingia na semana passada cerca de 30% das agências, principalmente as maiores, praticamente paralisando os serviços no Rio e em São Paulo. Moysés Simão informou que, em troca da reposição de serviços, os servidores do INSS não terão os salários descontados. Ele afirmou que a área de recursos humanos do INSS vai fiscalizar a reposição de horas de cada um dos servidores. Ele fez um apelo para que nas próximas três semanas os segurados que não tenham assuntos urgentes a tratar evitem comparecer às agências, citando o exemplo de pessoas que buscam informações sobre os documentos necessários para pedir a aposentadoria e quem quer saber como está o andamento do seu processo. O INSS deve fazer uma triagem na porta das agências para tentar esclarecer dúvidas desse tipo nas filas ou pedir que as pessoas voltem outro dia.