Título: Cresce a competitividade latino-americana
Autor: Rosana Hessel
Fonte: Gazeta Mercantil, 06/09/2004, Tecnologia da Informação, p. 1

Expansão dos investimentos em TI na região vai superar a média mundial em 2004, segundo o Gartner. O s investimentos em tecnologia da informação (TI) na América Latina (AL) estão em ascensão e a taxa de crescimento na região chega a ser quase o dobro da média mundial. Essa constatação foi apresentada pelo Gartner durante o seminário "O Futuro da TI na América Latina", principal evento do instituto de pesquisa norte-americano no País e que aconteceu na semana passada e reuniu cerca de 900 pessoas na capital paulista.

De acordo com o vice-presidente do Gartner para a AL, Donald Feinberg, os investimentos mundiais em TI devem crescer 1,4% em 2004. Na América Latina, esse percentual de crescimento deve girar entre 2,3% e 2,4%. "Esse aumento será mais acentuado entre 2005 e 2006", acrescentou Feinberg, sorridente e usando uma de suas tradicionais gravatas com a figura do Smiley (a carinha amarela sorridente).

Para o executivo, entre 2006 e 2009, haverá uma nova onda a de inovação e um grande ganho de produtividade. Entre as previsões do Gartner para o período está o fato de que o verdadeiro poder da TI vai ser finalmente descoberto. Até 2006 espera-se, também, uma renovação da base instalada de equipamentos, adiada por muitas empresas nos últimos anos. Nesse período, a expectativa é de que o valor do clientes seja cada vez melhor percebido, "que ele (o cliente) será o rei", e que a TI terá um impacto muito forte na sociedade.

O analista do Gartner acredita que os gastos em TI na região devem acontecer, principalmente, na estruturação do acesso das redes sem fio, ou Wi-Fi (Wireless Fidelity) e em serviços associados ao uso do Linux, sistema operacional de código aberto (no qual não há o custo da licença de uso). Para ele, o Linux vai ocupar o espaço do Unix, que vem perdendo participação ao longo dos anos. Durante sua palestra, Feinberg decretou o fim do Unix entre 2010 e 2011. "O Linux vem crescendo bastante e é ele quem vai ocupar o espaço do Unix. A Microsoft terá que se preocupar com o avanço do software livre, pois terá problemas no futuro", disse ele, acrescentando que as últimas atualizações ou versões do Unix deverão ser feitas até 2007.

A banda larga também é outro segmento que deve exigir investimentos, na opinião de Feinberg. "A internet rápida está se popularizando cada vez mais e as empresas terão de se preparar para isso", informou o analista, acrescentando que a banda larga também cada vez mais migrará para o mundo wireless. Aliás, devido ao forte crescimento desse mundo sem fio, Feinberg acredita que até 2007 será inconcebível comprar um aparelho que não tenha a opção de conexão sem fio. Também será impossível comprar um telefone celular sem câmera, disse ele.

Os dados da pesquisa do Gartner indicam que aplicativos como o CRM (Costumer Relationship Management), de relacionamento com o cliente, e de BI (Business Intelligence) são alguns exemplos de tecnologias que demandarão investimentos pelas empresas neste ano e nos futuros. E não à toa, os principais fornecedores mundiais de soluções de BI marcaram presença no evento do instituto de pesquisa. De acordo com o estudo, BI e armazenamento de dados são áreas de investimento para os primeiros anos, e esses investimentos devem ajudar a AL a ser mais competitiva globalmente.

O ranking das prioridades dos investimentos para 2004 deve apresentar algumas mudanças até 2007, informou Feinberg. No entanto, a liderança entre as prioridades continuará com o item ferramentas de segurança. A vice-liderança, ocupada pelo tópico "desenvolvimento eficiente e infra-estrutura flexível" dará lugar em 2007 para o item "tecnologias para suportar a empresa em tempo real (RTE, do inglês Real Time Enterprise)". Essa preocupação estava em 16 lugar entre as prioridades para 2004. "Acreditamos que esse erro será remediado até o início de 2006, quando RTE será prioridade", diz Feinberg em seu estudo. De acordo com o relatório, essa mudança é resultado da preocupação da América Latina em competir na economia global, algo inclusive, que vai fazer com que a região se diferencie. Pois, RTE é um tópico de discussão e desenvolvimento que é tratado como prioritário no resto do mundo. Ocupa, inclusive, o décimo lugar em 2007 das preocupações do ranking global.

De acordo com Feinberg, o crescimento nos investimentos para wireless e tecnologias móveis na América Latina podem fazer com que a região consiga atingir a liderança na adoção de novas tecnologias focando a infra-estrutura wireless. "O `delay¿ entre as novas tecnologias adotadas mundialmente está diminuindo na AL, e, a tendência é de que isso diminua cada vez mais e, quem sabe, a região ultrapasse o resto do mundo", disse o consultor, em tom otimista.

Na opinião de Feinberg o grande potencial da indústria brasileira será mesmo com as exportações de softwares e serviços. "O País tem grande potencial de exportar serviços, principalmente quando o assunto é tecnologia bancária, pois os bancos brasileiros estão na vanguarda", disse, acrescentando que o Brasil tem diferencial tecnológico em sistemas bancários que garantem seu destaque no mercado mundial. "Há várias empresas nacionais, como a CPM, que podem ganhar facilmente mercado no exterior pois têm o know-how com grandes bancos", diz ele, acrescentando que a experiência do Brasil em internet banking é única. "Os portais dos bancos brasileiros possuem muito mais conteúdo e serviços do que no resto do mundo. Isso é um diferencial que precisa ser exportado", disse.

O executivo informou que está em negociação com o governo brasileiro para levar cinco empresas nacionais para o evento sobre gerenciamento de ativos de TI do Gartner que acontece em setembro em Orlando, na Flórida, um dos maiores que o instituto de pesquisa realiza anualmente.