Título: INSS alega 'cultura da fila'
Autor:
Fonte: Jornal do Brasil, 09/03/2005, Rio, p. A14

Previdência contesta que pedreiro tenha esperado 12 horas por atendimento

A Superintendência do Instituto Nacional de Seguro Social (INSS) no Rio contestou que o pedreiro Severino Elias dos Santos, 65 anos, que morreu, na segunda-feira, na porta da agência da Previdência Social de Padre Miguel, tenha aguardado 12 horas por atendimento e condenou ''a cultura da fila'', que levaria os contribuintes a esperar mais tempo que o necessário. - O que existe é a cultura da fila. A agência abre às 8h e ele (Severino) foi atendido às 11h. Ele não precisava ter chegado às 23h do dia anterior - alegou a assessora Patricia Moreira da Rocha.

Amigos e parentes acompanharam ontem o enterro de Severino, no Cemitério do Murundu, em Realengo. Marlene Teixeira dos Santos, filha do pedreiro, contou que Severino ia dar entrada em sua aposentadoria e queria chegar ao posto antes da meia-noite, para garantir atendimento na manhã seguinte. Às 11h, ao chegar ao guichê, ele foi informado de que precisava tirar cópias de documentos. Na fila da xerox, Severino, que era hipertenso, se aborreceu e sofreu um infarto fulminante.

Testemunhas contaram que ele havia se irritado com propostas de venda de lugar. Há denúncias de que vagas na fila do posto de Padre Miguel são vendidas por R$ 10.

O INSS no Rio admite que exista ''um grande déficit de servidores'', o que resulta em demora no atendimento e abre brechas para a prática ilegal de venda de vagas: ''Pedimos à população que ajude neste combate, denunciando e não pagando esses aproveitadores'', apela uma nota do órgão.

O INSS justifica que não lhe compete coibir a ação, que deve ser denunciada à Polícia Militar. A assessora informa que desde o ano passado o posto pede a ajuda da polícia. Três ofícios foram enviados pela Gerência Executiva Norte do INSS ao 14º Batalhão da Polícia Militar (Bangu), em 29 de julho, 2 de dezembro de 2004 e o último no dia 18 do mês passado, com cópias anexadas de denúncias da população feitas ao Disque-Denúncia.

A superintendência informa ainda que o Ministério da Previdência Social encaminhou ao Ministério do Planejamento um pedido para a abertura de 10.500 vagas para o INSS, e que este ano o governo realizou concurso público abrindo 2.400 vagas para médicos-peritos, técnicos e analistas em todo o país. O INSS tem 6 mil funcionários no Estado do Rio.

Sobre denúncias de segurados sobre a venda de lugares na fila com o envolvimento de servidores, o INSS espera que sejam formalizadas ''com o nome do servidor e, se possível, sua matrícula'' à Ouvidoria do instituto, pelo telefone 0800 780191, ou ao Disque-Denúncia da Previdência Social, 0800 707 0477, para que o fato seja apurado.

Na agência da Previdência Social de Padre Miguel são distribuídas, segundo o instituto, 500 senhas para serviços previdenciários. Outras 300 pessoas que buscam informações são atendidas diariamente. A agência tem 60 servidores.