O GLOBO, n 32.316, 28/01/2022. Economia, p. 13

Consulta a dinheiro ''esquecido” volta em 14 de fevereiro


Sistema do Banco Central que permite acessar recursos deixados em bancos saiu do ar após muitos acessos simultâneos

O Banco Central informou ontem que o acesso ao Sistema de Informações de Valores a Receber (SVR), que permite a consulta de possíveis valores “esquecidos” em contas de instituições financeiras, voltará a funcionar no dia 14 de fevereiro.

O sistema saiu do ar devido à corrida por informações no site do BC e foi suspenso na última terça-feira. O BC atribuiu a pane à quantidade inesperada de acessos, que derrubou os sites e o sistema. Segundo a autoridade monetária, a quantidade de acessos foi 20 vezes maior do que em um dia de alto volume e 50 vezes maior do que em um dia normal.

PEDIDOS SÓ EM 7 DE MARÇO

Segundo o BC, a partir do dia 14 de fevereiro será possível voltar a consultar. Se houver algum dinheiro, o cidadão será informado de quanto e de quando poderá solicitar a transferência para sua conta. Esses solicitações poderão ser agendadas a partir do dia 7 de março, com data informada pelo sistema.

“Para que o SVR possa voltar a atender a todos os cidadãos com estabilidade e segurança, o BC está investindo fortemente na ampliação de sua capacidade de atendimento”, diz a nota do BC.

O Banco Central ressaltou que não há risco de prescrição ou perda dos recursos. Eles permanecerão guardados nas instituições financeiras onde já estavam.

“Os cidadãos não devem se preocupar com a manutenção de seus recursos não procurados nesse período”, diz a nota.

Com os relatos de criminosos que utilizam o SVR para aplicar golpes, o BC também informou que não entra em contato com os cidadãos e que qualquer informação sobre os valores só poderá ser obtida a partir do dia 14 de fevereiro pelo sistema.

BC NÃO ENTRA EM CONTATO

“O BC não entra em contato com os cidadãos. Qualquer informação sobre valores a receber só poderá ser obtida a partir de 14 de fevereiro de 2022. A solicitação de resgate no SVR será feita por meio de usuário e senha e os recursos serão transferidos diretamente das instituições financeiras para os cidadãos, que não devem fazer qualquer depósito prévio a qualquer pessoa ou instituição”, afirma a nota.

Apesar da instabilidade no sistema, 79 mil cidadãos conseguiram acessar o sistema entre segunda e terça-feira e concluir 8,5 mil solicitações de devolução.

Esses pedidos somam cerca de R$ 900 mil e, segundo o Banco Central, “serão transferidos via PIX em até 12 dias úteis”.

Ao todo, o Banco Central estima que os clientes tenham a receber cerca de R$ 8 bilhões. Esses recursos são decorrentes, por exemplo, de tarifas cobradas indevidamente e contas encerradas com saldo disponível.