Correio Braziliense, n. 22708, 23/05/2025. Economia, p. 7

Parceria com Correios

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) estima que o reembolso a aposentados e pensionistas vítimas de descontos irregulares em seus benefícios pode ultrapassar R$ 1 bilhão. O cálculo considera o total de 1,8 milhão de segurados que contestaram cobranças indevidas na folha de pagamento, conforme anunciou, ontem, o presidente do INSS, Gilberto Waller.

“Se todos que declararam não reconhecerem os descontos estiverem certos, o teto do reembolso seria de pouco mais de R$ 1 bilhão”, afirmou Waller. Ele informou ainda que, até o momento, três entidades reconheceram não ter documentos que comprovem autorização dos segurados e emitiram guias de devolução, com pagamento previsto para os próximos 15 dias.

Para agilizar o atendimento às vítimas e desafogar as agências do INSS, o governo federal anunciou uma parceria inédita com os Correios. A partir do dia 30 de maio, 4.730 agências em todo o país estarão aptas a receber aposentados e pensionistas que desejam verificar ou contestar descontos suspeitos.

Reforço A parceria com os Correios para ampliar o atendimento busca oferecer um suporte mais acessível e próximo da população. Segundo o ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, a escolha dos Correios se deve à capilaridade da estatal e à disponibilidade de estrutura em regiões onde o INSS enfrenta gargalos logísticos.

“O atendimento presencial é para quem quer olhar no olho, quer acolhimento, explicação passo a passo. É mais um canal para garantir que ninguém fique sem resposta”, declarou Queiroz.

Cerca de 20 mil atendentes dos Correios passarão por treinamento a partir de segunda-feira (26), com o objetivo de orientar os beneficiários sobre como identificar descontos irregulares, contestá-los e solicitar ressarcimento.

O processo será feito sem necessidade de agendamento prévio.

Na agência, o cidadão poderá verificar se sofreu descontos indevidos, identificar a associação responsável, contestar a cobrança e solicitar o reembolso.

A entidade suspeita terá 15 dias úteis para apresentar documentação que comprove autorização do segurado. Após esse prazo, o aposentado deverá retornar à agência para confirmar ou rejeitar os documentos apresentados.

O aumento expressivo de queixas sobre descontos indevidos levou o INSS a reforçar sua atuação em três frentes: responsabilização dos envolvidos, acolhimento dos aposentados e reconstrução da credibilidade da Previdência Social. (FS)