O Globo, n 32.384, 06/04/2022. Economia, p. 13

De volta à Amil, mas inseguros


> A ANS determinou que a Amil reassuma a carteira de quase 340 mil planos individuais e familiares, transferida para a operadora APS em janeiro deste ano. Usuários comemoram, mas reclamam que a rede credenciada foi reduzida antes mesmo da transferência de carteira e estão receosos de que permaneça assim.

> A psicóloga Maria Cristina Carmona, de 67 anos, diz que perdeu a confiança no plano, após a transferência:

> — Dessa vez, eu perdi toda a minha segurança. É uma operadora que ninguém conhece.

> Segundo Rafael Robba, especializado em Direito à Saúde no escritório Vilhena Silva, a Amil precisa retomar a rede credenciada. Se o consumidor tiver o atendimento negado, deve reclamar na ANS e nos órgãos de defesa do consumidor.

> A dificuldade está em provar o prejuízo, diz o administrador Victor Shirazi:

> — O encolhimento da rede credenciada é algo difícil de provar. Mas no site da Amil há poucas opções agora. Eu sinto que foi uma correria para se livrar da gente. Mas não colou, ainda bem.

> Procurada, a Amil negou qualquer “ajuste atípico da rede credenciada por causa da transferência da carteira”. Sobre reassumir os contratos, a empresa disse que espera ser comunicada pela agência oficialmente para se pronunciar.

> Para advogados especialistas no tema, é difícil que a ANS mude a decisão tomada na segunda-feira. (Ana Clara Veloso)