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https://www2.senado.leg.br/bdsf/handle/id/160543| Título: | A ouvidoria da Câmara Legislativa do Distrito Federal: um estudo de caso |
| Autor(es): | Almeida, Valéria Cristina Castanho de Carvalho, Ivan Nascimento de |
| Editor: | Senado Federal, Universidade do Legislativo Brasileiro |
| Resumo: | Estudo sobre a criação da Ouvidoria Parlamentar da Câmara Legislativa do Distrito Federal, abordando as características gerais e específicas do serviço de Ouvidoria Pública, bem como os conceitos referentes a esse tipo de atendimento e à história das ouvidorias no Brasil. O estudo de caso trabalha sobre fato ocorrido no ano de 2007, quando uma denúncia feita na Ouvidoria da Câmara Legislativa do Distrito Federal resultou na criação de uma Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI), conhecida popularmente como a CPI dos Cemitérios. E averigua se o trabalho prestado pela Ouvidoria da Câmara Legislativa do Distrito Federal oferece um serviço eficiente, que atenda ao interesse do cidadão, em particular, e as necessidades da sociedade como um todo |
| Descrição: | Trabalho final (especialização) -- Curso de Comunicação Legislativa, Universidade do Legislativo Brasileiro (Unilegis) e Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), 2008. |
| URI: | http://www2.senado.leg.br/bdsf/handle/id/160543 |
| Aparece nas coleções: | Teses, Dissertações e Monografias |
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