Análise das dificuldades e dos desafios da implementação do planejamento estratégico com a metodologia Balanced Scorecard na Secretaria de Comunicação Social do Senado Federal

Abstract

A proposta do trabalho foi avaliar o processo de implementação do planejamento estratégico da Secretaria de Comunicação Social do Senado Federal, com o objetivo de levantar a percepção de sucesso do planejamento, os fatores que contribuíram ou dificultaram a sua implementação, bem como identificar sugestões de melhoria no caso de sua revisão. Para a coleta de dados realizou-se análise documental e entrevistas semi-estruturadas com gestores que estavam envolvidos, na época, com a construção e implementação do plano.