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Campo DCValorIdioma
dc.contributor.advisorSousa Júnior, Rafael Timóteo de-
dc.contributor.authorSilva, Eder Rodrigues da-
dc.contributor.otherSilva, José Vilson da-
dc.date.accessioned2007-10-09T20:35:44Zpt_BR
dc.date.accessioned2013-04-15T03:31:52Z-
dc.date.submitted2006-08-
dc.identifier.urihttp://www2.senado.leg.br/bdsf/handle/id/70473-
dc.descriptionTrabalho final (especialização) -- Curso de Gestão em Tecnologia da Informação, Universidade do Legislativo Brasileiro (Unilegis) e Universidade de Brasília (Unb) , Faculdade de Tecnologia, Departamento de Elétrica, 2006pt_BR
dc.description.abstractPropõe-se analisar como o Prodasen – órgão de Tecnologia da Informação do Senado Federal - aplica a estratégia de Marketing de Relacionamento ou CRM (Customer Relationship Management - Gerenciamento do Relacionamento com os Clientes), na prestação de serviços ao seu Cliente mais importante – O Gabinete Parlamentarpt_BR
dc.format.extent126 f.pt_BR
dc.publisherSenado Federal, Universidade do Legislativo Brasileiropt_BR
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 Brazil*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/br/*
dc.subject.otherCentro de Informática e Processamento de Dados do Senado Federal (Prodasen)pt_BR
dc.subject.otherGestão do conhecimentopt_BR
dc.titleAnalise do modelo de gestão de relacionamento com o gabinete parlamentar aplicado pelo Prodasen sob a ótica do CRMpt_BR
dc.typeTextopt_BR
dc.typeMonografia, tese e dissertaçãopt_BR
local.publisher.placeBrasíliapt_BR
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