Gestão do conhecimento no Senado Federal : estudo de caso sobre a implementação de um modelo na Segraf

Abstract

Investiga a viabilidade de implementar um modelo de Gestão do Conhecimento (GC) no Senado Federal, com base em um estudo de caso na Secretaria de Editoração e Publicações (Segraf). O trabalho identifica fragilidades como a ausência de coordenação centralizada e o risco de perda de conhecimento devido a aposentadorias. A partir da literatura e da Norma ISO 30401:2018, o autor propõe o Modelo de Gestão do Conhecimento do Senado Federal (MGCSF), aplicado em projeto piloto, que inclui diagnóstico de maturidade, identificação de lacunas e proposição de práticas de gestão do conhecimento. A pesquisa conclui que o modelo é aplicável em toda a instituição, favorecendo a preservação do capital intelectual, a inovação e a melhoria dos processos administrativos e legislativos.