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https://www2.senado.leg.br/bdsf/handle/id/242390| Título: | GesPública: Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização: carta de serviços |
| Autor(es): | Brasil. Ministério do Planejamento Orçamento e Gestão (MPOG). Secretaria de Gestão |
| Data do documento: | 2009 |
| Resumo: | "A Carta de Serviços é um documento elaborado por uma organização pública que visa informar aos cidadãos quais os serviços prestados por ela, como acessar e obter esses serviços e quais são os compromissos com o atendimento e os padrões de atendimento estabelecidos." |
| URI: | http://www2.senado.leg.br/bdsf/handle/id/242390 |
| Aparece nas coleções: | Textos Diversos |
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