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https://www2.senado.leg.br/bdsf/handle/id/496515| Título: | Proposta de definição de requisitos para solução de gestão de relacionamento com clientes (CRM) do Programa Interlegis |
| Autor(es): | Lima, João Alberto de Oliveira Carvalho, Petrônio Barbosa Lima de |
| Editor: | Senado Federal, Universidade do Legislativo Brasileiro |
| Resumo: | Busca identificar requisitos essenciais para a aplicação da solução de CRM, baseados no relacionamento do Interlegis com seus clientes e na gestão de seus principais produtos e serviços. |
| Descrição: | Trabalho final (especialização) -- Universidade do Legislativo Brasileiro (Unilegis), 2009. |
| URI: | http://www2.senado.leg.br/bdsf/handle/id/496515 |
| Aparece nas coleções: | Teses, Dissertações e Monografias |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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| AL PETRÔNIO BARBOSA LIMA DE CARVALHO 2008.pdf | 418,92 kB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
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