Analise do modelo de gestão de relacionamento com o gabinete parlamentar aplicado pelo Prodasen sob a ótica do CRM

Silva, Eder Rodrigues da

Institucional | Biblioteca Digital

Você está em

Seguir

Mostrar registro simples

dc.contributor.advisor	Sousa Júnior, Rafael Timóteo de	pt_BR
dc.contributor.author	Silva, Eder Rodrigues da	pt_BR
dc.contributor.other	Silva, José Vilson da	pt_BR
dc.date.accessioned	2007-10-09T20:35:44Z	pt_BR
dc.date.accessioned	2013-04-15T03:31:52Z
dc.date.issued	2006-08	pt_BR
dc.date.submitted	2006-08
dc.identifier.uri	http://www2.senado.leg.br/bdsf/handle/id/70473
dc.description	Trabalho final (especialização) -- Curso de Gestão em Tecnologia da Informação, Universidade do Legislativo Brasileiro (Unilegis) e Universidade de Brasília (Unb) , Faculdade de Tecnologia, Departamento de Elétrica, 2006	pt_BR
dc.description.abstract	Propõe-se analisar como o Prodasen – órgão de Tecnologia da Informação do Senado Federal - aplica a estratégia de Marketing de Relacionamento ou CRM (Customer Relationship Management - Gerenciamento do Relacionamento com os Clientes), na prestação de serviços ao seu Cliente mais importante – O Gabinete Parlamentar	pt_BR
dc.format.medium	126 f.	pt_BR
dc.publisher	Senado Federal, Universidade do Legislativo Brasileiro	pt_BR
dc.rights	Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 Brazil	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/br/	*
dc.subject.other	Centro de Informática e Processamento de Dados do Senado Federal (Prodasen)	pt_BR
dc.subject.other	Gestão do conhecimento	pt_BR
dc.title	Analise do modelo de gestão de relacionamento com o gabinete parlamentar aplicado pelo Prodasen sob a ótica do CRM	pt_BR
dc.type	Texto	pt_BR
dc.type	Monografia, tese e dissertação	pt_BR
local.publisher.place	Brasília	pt_BR